联系我们：多渠道联系方式
无论你是想提交新服收录申请、举报劣质服、反馈推荐问题，还是单纯想咨询某个版本怎么玩，都可以通过以下渠道联系到我们。平台团队工作时间为每日 09:00～22:00（北京时间），非工作时间提交的消息会在次日优先处理。
玩家服务邮箱
邮箱：[email protected]
适用：账号咨询、投诉举报、推荐申诉、一般问题。承诺 24 小时内回复，投诉类 48 小时内给出处理结果。
服主合作邮箱
邮箱：[email protected]
适用：新服收录申请、版本信息更新、下架申请。请在邮件中附上服名、官网地址、版本类型、开服时间、在线人数截图。
投诉专线
电话：400-000-0000（占位号码）
服务时间：工作日 10:00～18:00
适用：充值纠纷、跑路举报、严重违规服举报。建议优先使用邮箱并附证据截图。
在线客服
站内右下角「在线咨询」入口，服务时间 09:00～22:00。适合快速咨询，复杂问题仍建议走邮箱以便留档。
办公地址
地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（占位地址）
注意：本站为信息服务平台，不接待游戏内事务的现场办理，来访请提前邮件预约。
工作时间与服务承诺
平台实行「工作日全时段 + 周末轮值」的服务安排。玩家服务组每日 09:00～22:00 在线，数据监测组每日 08:00、16:00、24:00 三次执行在线率扫描。投诉处理遵循以下时效承诺：
- 一般咨询：24 小时内回复
- 新服收录申请：3 个工作日内完成初审
- 劣质服投诉：48 小时内核实并反馈
- 紧急跑路举报：12 小时内启动核查，核实后立即下架
- 信息纠错：1 个工作日内修正
我们承诺：所有投诉均会留档，处理结果可追溯；不会因任何服的付费行为而改变投诉处理结论；玩家个人信息仅用于问题核实，不对外披露。
各部门业务线联系指引
| 业务类型 | 对接部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 新服收录 / 信息更新 | 版本审核组 | [email protected] | 3 个工作日 |
| 劣质服投诉 / 举报 | 玩家服务组 | [email protected] | 48 小时 |
| 在线率数据异议 | 数据监测组 | [email protected] | 2 个工作日 |
| 推荐位规则咨询 | 运营组 | 站内在线客服 | 即时 |
| 商务与媒体合作 | 运营组 | [email protected] | 5 个工作日 |
常见问题快速解答
提交了新服收录申请，多久能上架？
初审 3 个工作日内完成，通过后进入 7 天观察期，观察期内在线率达标即正式上架。未通过会邮件说明原因。
我的服被下架了，能申诉吗？
可以。发送申诉邮件至 [email protected]，附上在线率证明和整改说明。核实后可恢复展示。
发现推荐的服跑路了怎么办？
立即邮件举报，附上充值记录和关服截图。我们会在 12 小时内核查，核实后永久下架并列入黑名单。
能付费买推荐位吗？
不能。推荐排序由在线稳定性、玩家评价、版本新鲜度加权决定，不接受付费置顶。